Unapaswa Kufanya Nini Wakati Mfuko Wako Unaharibiwa Wakati wa Ndege Yako?
Ikiwa unaruka mara kwa mara, siku itakuja wakati suti yako itapungua chini ya mizigo ya madai ya mizigo katika sura mbaya zaidi kuliko ilivyokuwa wakati unapoiangalia. Ndege yako imeunda sera na taratibu za kutumia wakati wa kufuta madai ya mizigo iliyoharibiwa.
Kabla ya Safari Yako
Jua Haki zako na vikwazo
Kila ndege ina sera ya mizigo ambayo haijumuishi aina tu za mizigo ya uharibifu wa ndege ambayo italipa lakini pia ni vitu vipi ambavyo havikuwepo na matengenezo ya ukarabati au malipo.
Mkutano wa Mfuko wa Fedha wa Kimataifa wa Montreal inasimamia kiasi cha malipo kwa ajili ya mizigo kuharibiwa kwa ndege za kimataifa.
Fikiria Bima ya Usafiri
Ikiwa una mpango wa kuangalia mizigo ya gharama kubwa au unapaswa kubeba vitu vya juu-thamani katika mizigo yako iliyotibiwa, bima ya kusafiri ambayo inajumuisha chanjo ya kupoteza mizigo inaweza kukusaidia kupunguza hasara ikiwa mifuko yako imeharibiwa wakati wa kukimbia kwako.
Angalia sera ya bima ya mwenyeji au mwenye nyumba ya nyumba ili uone ikiwa ni pamoja na chanjo ya uharibifu wa mizigo na yaliyomo.
Ndege wakati mwingine hutoa chanjo ya hesabu ya ziada kwa abiria ambao wanapaswa kubeba vitu vyenye thamani ya juu kwenye mizigo yao iliyotibiwa. Angalia tovuti ya ndege yako kwa maelezo.
Soma Mkataba wako wa Utoaji
Mkataba wa ndege wako wa gari huelezea hasa aina gani za uharibifu wa mizigo zinastahiki fidia. Soma hati hii muhimu kabla ya pakiti. Ndege yako haitakulipa uharibifu wa vidonge vinavyoweza kupanuliwa, magurudumu ya suti, miguu ya suti, zippers, scuffs au machozi.
Mashirika ya ndege yanaona kwamba matatizo haya yanavaa kawaida, na huwezi kulipwa fidia kwao isipokuwa kwa misingi ya kesi.
Kabla ya safari yako kuanza, hakikisha unaelewa mchakato wa madai, hasa kikomo cha muda cha kufungua madai ya uharibifu. Ikiwa unashindwa kuzingatia kikomo cha wakati huu, huwezi kulipwa fidia kwa uharibifu wa mfuko wako au maudhui yake .
Mkataba wako wa kubeba gari utatambua pia vitu vyenye vitu visivyofaa kwa ajili ya kulipwa, ikiwa ni waliopotea, kuibiwa au kuharibiwa wakati wa safari yako. Kulingana na ndege, orodha hii inaweza kujumuisha kujitia, kamera, dawa za dawa, vifaa vya michezo, kompyuta, sanaa na vitu vingine vingi. Fikiria kusafirisha baadhi ya vitu hivi kupitia carrier wa bima badala ya kuziweka katika mizigo yako iliyochezwa ikiwa huwezi kuifanya.
Kuelewa Mkataba wa Montreal
Dhima ya mizigo iliyoharibiwa kwenye ndege za kimataifa inaelekezwa kupitia Mkataba wa Montreal wa Shirika la Fedha, ambalo linaweka kikomo cha dhima ya abiria ya ndege kwa 1,131 vitengo maalum vya Haki za Kuchora, au SDRs. Thamani ya SDR hubadilishana kila siku; kama ya maandiko haya, 1,131 SDR ni sawa na $ 1,599. Unaweza kuangalia thamani ya sasa ya SDR kwenye tovuti ya Shirika la Fedha la Kimataifa. Nchi zingine hazijaidhinisha Mkataba wa Montreal, lakini Marekani, Kanada, mataifa ya wanachama wa Umoja wa Ulaya na nchi nyingine nyingi zimeidhinisha.
Chukua picha na Unda Orodha ya Ufungashaji
Kuleta madai itakuwa vigumu ikiwa hujui ulichokusanya katika mizigo yako. Orodha ya kuingiza husaidia uendelee kupangwa na utumie kama nyaraka.
Ikiwa una risiti kwa vitu ulivyoziba, hasa kwa vitu vya juu-thamani, kuleta nakala nawe ili kuthibitisha madai ya uharibifu. Mashirika ya ndege hupungua thamani ya vitu ambavyo vilidai, kulingana na tarehe ya ununuzi; nyaraka yoyote ambayo unaweza kutoa ambayo huanzisha gharama ya awali ya bidhaa na tarehe ya ununuzi itakuwa muhimu.
Hata bora, fanya picha ya vitu vyote unayopanga kuingiza. Picha suti zako, pia.
Weka kwa hekima
Hakuna ndege itakayokulipia uharibifu wa mizigo ikiwa unapiga vitu vingi sana kwenye suti moja. Mikataba ya usafirishaji kwa ujumla huzuia uharibifu wa mizigo iliyopandwa au vitu vilivyojaa katika mifuko isiyofaa, kama vile mifuko ya ununuzi wa flimsy. Ndege mara nyingi huwapa fidia wapa abiria kwa uharibifu wa zipper, kwa hiyo hakuna sababu ya kusonga makala nyingi sana kwenye mfuko mmoja.
Ikiwa Mzigo Wako Unaharibiwa
Funga Madai Yako Kabla ya Kuacha Uwanja wa Ndege
Katika karibu kila kesi, unapaswa kufuta madai yako kabla ya kuondoka uwanja wa ndege. Hii itawapa mwakilishi wa ndege nafasi ya kukagua uharibifu na kuangalia pesa yako ya tiketi na tiketi ya madai ya mizigo. Jumuisha maelezo yako ya kukimbia na maelezo ya kina ya uharibifu wa mfuko wako na yaliyomo kwenye fomu ya kudai ya ndege.
Baadhi ya flygbolag za hewa, kama vile Kusini Magharibi Airlines, zinahitaji kuwapa faili yako ya uharibifu ndani ya masaa manne ya kutua katika uwanja wa ndege, lakini yote yanakuhitaji kufuta madai yako ndani ya saa 24 za kutua kwa ndege za ndani na ndani ya siku saba kwa ndege za kimataifa .
Funga Kwa Smile
Unaweza kuwa hasira sana kuhusu uharibifu wa mizigo yako. Jitahidi kukaa utulivu na kuzungumza kwa upole; utapata huduma bora zaidi kutoka kwa mwakilishi wa ndege yako na utakuwa na ushawishi zaidi wakati wa kuomba ukarabati au fidia.
Pata nakala za Fomu
Usiondoke uwanja wa ndege bila nakala ya fomu yako ya kudai, jina la mwakilishi wa ndege ambaye alikusaidia kwa fomu na nambari ya simu kwa maswali ya kufuatilia. Nyaraka ni muhimu. Fomu hii ni rekodi pekee unayo na madai yako.
Utaratibu wa Kufuatilia
Ikiwa husikia kutoka kwenye ndege yako kwa siku mbili au tatu, piga simu ya ofisi ya madai ya ndege. Uliza kuhusu ukarabati kwa mizigo yako na / au fidia kwa vitu vyako vilivyoharibiwa. Ikiwa hupokea majibu ya kuridhisha, sema na msimamizi. Lazima msimamizi aondoe wasiwasi wako, wasema na mameneja na jaribu kuwasiliana na wawakilishi wa dai kupitia Facebook, Twitter na maduka mengine ya kijamii. Ikiwa ufuatiliaji wa kina unahitajika, tumia barua pepe ili uweze kuihifadhi kama nyaraka.
Ikiwa dai yako ni sahihi, una haki ya kutarajia kwamba ndege yako italipa uharibifu wa mfuko wako na yaliyomo yake. Kuwa na heshima na kuendelea, funga madai yako na uhifadhi kumbukumbu za mazungumzo na kubadilishana barua pepe uliyo nayo na ndege yako. Kuzidisha madai yako ikiwa ni lazima, na kuendelea kusisitiza juu ya matengenezo ya mfuko wako ulioharibiwa.