13 Mashirika ya Ndege Unayopaswa Kufuatia Juu ya Twitter

Wahamiaji huchukua huduma ya wateja kwa ngazi inayofuata

Twitter iliendelea kuishi Machi 21, 2006. Sekta ya anga na usafiri walikuwa watangulizi wa mapema ya jukwaa la kijamii la kijamii la watu 140. Uarufu wa Twitter ulihamisha ndege za ndege ili kujiunga na jukwaa, ambako sasa wanazitumia kuzungumza kila kitu kutoka kwa mauzo yauli na masuala ya huduma kwa wateja. Chini ni 13 ambayo inapaswa kufuatiwa.

• 01 ya 13

  Air Asia

  Na wafuasi wa karibu milioni nne, hii carrier carrier gharama nafuu Malaysia ina moja ya akaunti ya kazi zaidi Twitter kati ya ndege ya dunia. Ndege hutumia akaunti yake kwa mashindano ya kujifurahisha, picha kutoka kwa eneo ambalo linashughulikia na matangazo kuhusu mauzo na mikataba. Iliunda akaunti tofauti ya Twitter - @AskAirAsia - kushughulikia maswali na wasiwasi kuhusu mizigo, viti na chakula siku saba kwa wiki wakati wa biashara.

• 02 ya 13

  Alaska Airlines

  Timu ya Huduma ya Jamii ya Uwanja wa Ndege iko tayari kusaidia wasafiri saa 24 kwa siku, siku saba kwa wiki. Wao hujibu maswali ya abiria, lakini pia hutumia chakula chao kwa mashindano (pata Robinson Cano bobblehead doll), ukionyesha vitafunio na picha nzuri na infographic juu ya jinsi ya kuharibu Wi-Fi kazi.

• 03 ya 13

  American Airlines

  Fort Worth, carrier Texas-msingi imekuwa maarufu sana kwenye Twitter. Kikundi kinachoshikilia akaunti hii ni msikivu sana kwa tweets, na hasa kwa wateja wenye shida. Nao wana mchanganyiko mkubwa wa tweets za kujifurahisha na zisizofaa (lakini fun) ambazo zinafurahi kusoma.

• 04 ya 13

  British Airways

  Bendera la Uingereza la bendera linatumia akaunti yake ya Twitter masaa 24 kwa siku, siku saba kwa wiki. Inatoa updates ya hali ya hewa ya kila siku ya usafiri, maeneo muhimu, inaonyesha siku maalum (Siku ya Taifa ya Sibling), kutangaza kwa Perisocpe na Mkurugenzi Mtendaji wake na mashindano. Pia inaonyesha picha nzuri za meli zake na miji ambayo hutumikia na husaidia wateja wanaohitaji.

• 05 ya 13

  Mipira ya Air Delta

  Delta imetumia timu yake ya vyombo vya habari vya kijamii katika nafasi inayoonekana kama kiwanja cha kudhibiti cha ndege. Waangalizi wa ukuta kubwa wanaruhusu timu yake kufuata kila tweet ambayo imetajwa, ambayo inaelezea majibu ya haraka kutoka akaunti ya @DeltaAssist. Kuna usawa wa picha za ndege, matukio ya Delta na bits zenye furaha kutoka kwa akaunti.

• 06 ya 13

  JetBlue

  Ndege hii ya New York makao hutoa kushinikiza kwa ushirika wa njia mpya, bidhaa mpya na sasisho zima. Lakini timu ya kusimamia akaunti hii pia inatoa tweets funny, picha nzuri na shauku ya wateja huduma.

• 07 ya 13

  KLM

  Hii ni akaunti ya Twitter kwenye steroids - kwa njia nzuri. Mtoa huduma anafanya akaunti yake 24/7 na hutoa msaada katika lugha 10. Akaunti huwaambia wafuasi watachukua muda gani ili kujibu tweet yao. Kuna picha nzuri ya picha na video za miji wanayozitumikia, pamoja na kuonyesha wafuasi wao, na unaona upendo na huduma katika akaunti hii.

• 08 ya 13

  Lufthansa

  Mtoaji wa bendera wa Ujerumani hutumia akaunti yake ya Twitter kufanya kila kitu kutoka kwa kujibu maswali ya wasafiri hadi mambo muhimu kutoka gazeti la ndege. Mbali na uingiliano wake mkubwa na wafuasi, ninapenda randomness ya kile unachokiona kwenye malisho, ikiwa ni pamoja na vifaa vya jikoni vya njano, picha za Instagram, kuvutia #travelfacts na kuonyesha tweets baridi kutoka kwa wafuasi kama AirBnB.

• 09 ya 13

  Kusini Magharibi Airlines

  Msaidizi huyo alikuwa kati ya wimbi la kwanza la kukumbatia rasmi vyombo vya habari vya kijamii, hasa Twitter. Unaweza kujisikia upendo, kama ndege ilimsaidia abiria kupeleka tweet picha kwa mpwa wake, ambaye alikuwa karibu kuwa na operesheni ya wazi ya moyo. Lakini pia ilitumia Twitter kuelezea maelezo yaliyomo nyuma ya mchezaji wa kompyuta ambayo yalisababisha maelfu ya wasafiri kuwa kuchelewa.Kuna pia mchanganyiko wa picha, retweet kutoka kwa wafuasi, video, mashindano na mambo muhimu ya miji wanayotumikia.

• 10 ya 13

  Roho Airlines

  Msanii huu wa gharama nafuu wa Fort Lauderdale, anayejulikana kwa huduma yake isiyo ya wateja sana, ana Mkurugenzi Mtendaji ambaye anafanya kazi ili kuboresha picha yake kati ya wasafiri. Njia moja ni kupitia akaunti ya Twitter. Ndege ya ndege huitumia kwa ufikiaji mpya na mauzo ya uuzaji, pamoja na mashindano na mambo muhimu kutoka kwenye ukurasa wa Instagram. Lakini pia inawahimiza wasafiri kuelekeza ujumbe kwa maswala yoyote ya huduma na wasafiri wa hivi karibuni juu ya matengenezo kwenye tovuti yao na kuwashauri kupanga passes za bweni mapema.

• 11 ya 13

  Umoja wa Ndege

  Wajumbe wa akaunti ya carrier hii daima wanapo kuzungumza, lakini pia wanasema wasafiri wapi wanaohitaji kwenda kwa msaada zaidi. Akaunti inasisitiza yaliyomo kutoka kwenye gazeti la Hemisphere iliyoathirika. Pia kuna picha, picha nzuri, mashindano na ukweli wa kujifurahisha kuhusu ndege na meli zake.

• 12 ya 13

  Virgin Amerika

  Ninapenda ukweli kwamba carrier hii ni wazi kwamba hawana majibu ya huduma za mteja kwenye Twitter, lakini wanakupa njia mbadala kwa msaada. Lakini kile unachopata ni mchanganyiko mzuri wa picha, video na habari juu ya carrier hufunika kila kitu kutoka kwa mpango wa Kuongezeka kwa mara kwa mara wa kuruka kwa kusherehekea siku ya kuzaliwa ya Sir Richard Branson.

• 13 ya 13

  Virgin Atlantic

  Ninapenda kuwa ndege hii ina majina ya mawakala ambao hudhibiti akaunti yake, na ninafurahi kuwa akaunti sasa inatumika saa 24 kwa siku, siku saba kwa wiki. Ndege inafanya kazi nzuri kuwapa wafuasi wake "habari, mabango na msaada." Wao hutoa tweets binafsi kwa wafuasi, video, picha nzuri na mambo muhimu kutoka kwenye mashindano ambayo yalitoa wafuasi nafasi ya kushinda safari kwenda New York City na London.