15 Mashirika ya Ndege ya Kimataifa Unapaswa Kufuatilia kwenye Facebook

Ndege Kupata Jamii

Ndege za ndege zaidi ulimwenguni kote zinarudi kwenye vyombo vya habari vya kijamii ili kufikia msingi wa wateja wao. Katika Ushauri wake wa Ndege wa Jamii ya Jamii ya Usimamizi wa Ndege 2016 SimpliFlying ilipata yafuatayo:

• Kuna mtazamo mkubwa juu ya kuendesha malengo ya biashara ya msingi kutoka vyombo vya habari vya kijamii, na huduma ya wateja imeonekana kama kipaumbele cha juu kwa asilimia 88.5 ya watendaji wa ndege;
• Timu za kujitolea zilipokea alama ya kuridhika ya asilimia 100;
• Kunaonekana kuwa na pengo kati ya vipaumbele, muundo wa timu uliochaguliwa na matumaini ya usimamizi wa kiwango cha juu na ngazi ya kati;
• Tofauti za mikoa katika suala la vipaumbele na changamoto ni wazi sana. Asilimia 75 ya ndege za ndege za Mashariki ya Kati zinatambua uharibifu wa miundo ya timu kama changamoto kubwa wakati asilimia 43 tu ya watendaji wa ndege huko Asia Pacific (APAC) walihisi sawa. Vile vile, kuendesha uaminifu kutumia vyombo vya habari vya kijamii ilikuwa kipaumbele kwa asilimia 88.5 ya ndege za ndege za Mashariki ya Kati lakini kwa asilimia 55 tu ya Ulaya; na
• Asilimia 71 ya ndege za ndege zinatarajia kuongezeka au kukaa sawa na bajeti za kijamii mwaka 2015-16. Kati ya hizi, asilimia 50 wanatarajia bajeti kuongezeka kwa matangazo. Asilimia 25 wanatarajia kwenda kwenye upatikanaji wa zana mpya na asilimia 25 kuelekea upanuzi wa timu.

Chini ni orodha ya wasambazaji wa kimataifa 15 wa kuzingatia kufuatia Facebook.

• 01 ya 15

  Ryanair

  Mtoaji wa gharama nafuu wa Ireland anatumia maelezo yake yote ya ukurasa wa kukodisha na mikataba ya kukodisha gari, maeneo, mashindano na maelezo ya ndege ya kuishi. Inaonyesha pia machapisho kutoka kwa blogu yake rasmi inayoonyesha miji ambayo hutumikia. Pia kuna video na picha zilizotumwa kwenye ukurasa. Abiria hutumia machapisho ya kulalamika juu ya maswala na ndege, ambayo huelekea kushughulikia mara kwa mara.

• 02 ya 15

  Qantas

  Bendera ya Australia ya bendera hutumia ukurasa wake wa Facebook ili kuingiliana na abiria na wateja wenye uwezo. Baada ya kufikia ukurasa, ujumbe wa papo hapo unaendelea: Tazama NAME YAKO! Sasa unaweza kutumia Mtume wa Qantas kwa: 1. Ongea na mtu kutoka kwa Msaidizi wa Wateja. 2. Vinjari bidhaa za kusafiri kushangaza. Tayari? Sema hi!

  Na inatoka huko, na maudhui mengi ambayo inaonekana kama timu ya vyombo vya habari vya kampuni ya kijamii inajaribu kushirikiana na wasikilizaji wake. Kuna kila kitu kutoka kwenye ziara ya video ya 787 Dreamliner mpya inayoendeshwa na nahodha wa Qantas kwenye chapisho la blogu kwenye miji 20 inayohitajika kuona mtoa huduma atumikia.

• 03 ya 15

  Ndege za Ethiopia

  Mtoaji wa bendera ya nchi huweka toni kwa kutuma ujumbe wa papo hapo wakati unapofika kwenye ukurasa: Ndugu NAME! Asante kwa kuwasiliana nasi kwa Mtume. Tafadhali tutumie maswali yoyote ambayo unaweza kuwa nayo. Ndege ya ndege hutumia Facebook ili kuajiri, kuonyesha picha za meli zake, zinaonyesha uharibifu wake wa huduma na huduma ya vinywaji na kukuza programu yake kwa kutoa punguzo za pesa. Hata hutia moyo wageni kuomba kazi katika ndege.

• 04 ya 15

  Cathay Pacific

  Mtandazaji wa bendera ya Hong Kong anatumia ukurasa wake wa Facebook hasa ili kuonyesha picha na video. Pia ina mashindano, mapendekezo ya kusafiri, mauzo ya nauli na machapisho kutoka kwenye blogu yake.

• 05 ya 15

  Virgin Atlantic

  Ukurasa wa Facebook wa carrier hii ya Uingereza unafanana na utu wake wa kupendeza na furaha. Inamfuata Emma, ​​mtumishi wa ndege, akimaanisha kiasi cha kahawa na chai ambaye hutumikia, pamoja na hatua zilizochukuliwa (12,000 kuwa sahihi) wakati wa kukimbia kutoka London hadi Los Angeles. Iliweka video inayoonyesha hali yake kama ndege ya kwanza kutoa burudani kwa abiria vipofu na picha za Airbus yake ya kwanza A350-1000.

• 06 ya 15

  Air France

  Machapisho ya bendera ya Kifaransa katika Kiingereza na Kifaransa, na viungo kwa picha na video bora kwenye maeneo yake. Mstari wa wakati huu unajumuisha video za habari, mashindano ya marudio, mfululizo wa picha chini ya #htranceIsInTheAir hashtag na mauzo ya ada ya kupiga kura. Ninapenda maudhui, lakini nataka wangepiga mara zaidi au mara moja kwa mwezi.

• 07 ya 15

  Air Asia

  Kuala Lumpur hii, carrier wa Malaysia inayohusika sana kwenye Facebook, na unaweza kuwaambia wakati unapofika kwenye ukurasa wake. Kutoka kwenye bat, kina orodha ya wawakilishi wa masaa ya saa inapatikana (9: 6 hadi 6:00) na hutoa sasisho za kipekee na bei kwa wale ambao kama ukurasa. Wafuasi wanaweza pia kusafiri ndege kutoka kiungo. Pia inaonyesha miji kwenye mtandao wa njia yake, vivutio vya kutembelea miji ambayo hutumikia, ndege ambazo zimezuia kuunganishwa na kutangazwa kwa uumbaji wa eneo la utulivu kwenye ndege za Asia Asia X.

• 08 ya 15

  British Airways

  Mto bendera wa Uingereza hutoa kiungo cha moja kwa moja ili kukimbia kukimbia na kumpa wateja wateja masuala ya huduma moja kwa moja kwenye akaunti yake ya Twitter. Ukurasa huu unahusisha kukuza wanamuziki wa Uingereza, kuonyesha vivutio vya wageni katika miji ambayo hutumikia, kutoa vidokezo vya kupanga safari na hata kuadhimisha kuzaliwa kwa Princess Charlotte. Msaidizi huhusika na wafuasi wake.

• 09 ya 15

  Emirates

  Mtoa huduma wa Dubai ana wafanyakazi wanaopatikana kutoka 8:00 hadi 8:00 GMT kusaidia wateja na kuwaelezea kiungo ikiwa wanahitaji msaada zaidi. Inatoa videos ya matukio yake, mahali na kufanya kazi kwa kampuni, maeneo mapya, picha za meli zake na washindi wa mashindano ya zamani, wanaojifungua ndege na kuondokana na kuunganishwa.

• 10 kati ya 15

  KLM

  Mtoaji wa bendera wa Uholanzi anapata kura yangu kwa ndege inayotumia vyombo vya habari vya kijamii - ikiwa ni pamoja na Facebook - kwa ufanisi zaidi. Unaposhuka kwenye ukurasa, kuna saa ambayo itakuambia utachukua muda gani ili upate jibu kwa maswali yoyote, na kwamba inafanya kazi saa 24 kwa siku. Inakwenda kutoka huko, pamoja na kiungo cha kukimbia ndege, picha na video za kushangaza, njia za kuvutia za kuwasalimu watu, mauzo ya uuzaji wa kelele, kwa nini ndege zimechelewa na vitu vingi vya habari. Kundi la KLM linajibu kila swala.

• 11 kati ya 15

  LAN Airlines

  Santiago, carrier wa Chile anaonyesha rangi zake mbele ya ukurasa wake na picha ya jets mbili zilizoimarishwa kwenye uwanja wa soka ili kusherehekea hali yake kama kiwanja rasmi cha mashindano ya Copa America 2015, tukio la timu za Amerika Kusini. Inashirikisha mfululizo wa video, # MazungumzoLocal, pamoja na mashindano ya usafiri, udhamini wa ndani, vidokezo vya kufunga na picha na video.

• 12 kati ya 15

  Lufthansa

  Mtoa huduma ameonekana ameweka ukurasa wake wa Facebook baada ya ajali ya Machi 2015 ya Airbus A320 inayoendeshwa na Germanwings ndogo. Picha na picha ya bima zimefungwa na hashtag #InDeepSorrow. Lakini timu bado inaonekana kujibu maswali ya wateja.

• 13 ya 15

  Qatar Airways

  Bandari ya bendera ya nchi hutoa viungo vya moja kwa moja ili kusafiri ndege, kushughulikia masuala ya huduma kwa wateja na mtazamo kwenye ukurasa wa Instagram wake. pia ina video (kama uzoefu uliofanyika kwenye ndege), matangazo mapya ya jiji, sasisho za ndege, picha zilizowekwa na mfuasi na huduma muhimu za huduma zake.

• 14 ya 15

  Singapore Airlines

  Ukurasa wa carrier hutoa tab moja kwa moja ya booking, pamoja na picha na video. Pia inaonyesha bloggers ambao wanaandika juu ya ndege, mauzo ya kukodisha, mambo muhimu ya jiji, kupindua burudani, quotes za kusafiri za kuvutia na historia ya wasichana wa Singapore wasichana. Na mawakala wa huduma ya wateja hujibu kila swali.

• 15 ya 15

  Kituruki Airlines

  Mstari wa kitambulisho cha picha ya chanjo husema "Watu wanaofurahia, Hadithi za Kufurahia." Ina makala travelogs ya miji ambayo hutumikia, mashindano ya kusafiri, sherehe ya Juma la Taifa la Utalii, safari peke yake na vidokezo vya kufunga. Wale wanaofuatilia ukurasa huo pia hujibu maswali na kutoa msaada zaidi nje ya mtandao.