Kwa miaka mingi, ucheleweshaji wa safari umekuwa sehemu ya kawaida ya uzoefu wa kuruka. Kwa mujibu wa The Wall Street Journal, tu 78% ya ndege kwenye ndege za ndege za Marekani zilifika wakati wa 2013. Ikiwa takwimu hizi zinaendelea, hali mbaya ni imara dhidi ya msafiri: karibu moja kati ya wasafiri wanne wataona kuchelewa kwa safari kwenye ndege ya Marekani ya msingi mwaka huu.
Ucheleweshaji wa safari ni moja ya shida kubwa za wasafiri wanakabiliwa kila wakati wanapokuwa wakiendesha miguu katika uwanja wa ndege.
Lakini umejua kwamba unaweza kulipwa kwa sababu ya kuchelewa kwa safari? Vifungo katika kanuni mbili za Amerika na Ulaya huruhusu hali kwa wasafiri kulipwa nje kutokana na kuchelewa kwa safari. Hata hivyo, kulingana na utafiti uliofanywa hivi karibuni na Reuters, asilimia mbili tu ya wasafiri wanatafuta fidia kwa kusafiri kwao kuchelewa.
Unahakikishaje kuwa wewe sio 98% ambayo haukupatikani vizuri kwa sababu ya kuchelewa kwa safari? Hapa kuna njia nne unazoweza kuhakikisha kuwa umechukuliwa kama ndege yako haifanyi popote kwa haraka:
1: Bima ya kusafiri ya ununuzi
Labda njia pekee ya uhakika ya kupata pesa yako kwa sababu ya kuchelewa kwa safari ni kununua sera ya bima ya kusafiri. Mipango ya bima ya kusafiri ya safari nyingi hutoa faida ya kuchelewa kwa safari: ikiwa safari yako ingeweza kuchelewa kwa sababu kadhaa (ikiwa ni pamoja na hali ya kawaida ya carrier), unaweza kuwa na haki ya kuwa na gharama zako zimefunikwa - hadi kiwango cha sera.
Kupungua kwa sera hizi ni kuchapishwa vizuri. Kwa mfano, sera nyingi za bima za kusafiri zina ucheleweshaji wa safari unahitajika kufikia madai ya kupitishwa. Hii ya chini "kipindi cha kuchelewa" inaweza kuwa chache kama saa nne au zaidi ya masaa 12. Zaidi ya hayo, baadhi ya mipango inaweza tu kufunika gharama zilizosababishwa kutokana na kuchelewa na sio fidia ya jumla.
Hakikisha unajua ni nini faida ya kuchelewa kwa safari yako inashughulikia kabla ya kununua sera ya bima ya kusafiri.
2: Kutafuta fidia kutoka kwa ndege
Kinyume na imani maarufu, kuna sera ndogo za shirikisho kuhusu ucheleweshaji wa safari na kufuta safari. Isipokuwa wewe huhamishwa kutoka kwa ndege kutoka ndani ya Umoja wa Mataifa (tazama namba ya tatu), ndege haifai kutoa fidia kwa ndege za kuchelewa au zimefutwa. Hata hivyo, ndege nyingi za ndege zinaweza kuchagua kutoa faida fulani kwa wasafiri waliohamia, kama vile kutoa maji ya bure na vitafunio. Katika hali ambapo kukimbia ni overbooked, ndege za ndege wanaweza kutafuta kujitolea kutoa viti vyao badala ya chumba cha hoteli, vyeti za kusafiri, au mchanganyiko wa hapo juu. Ikiwa safari yako imechelewa, hakikisha kuuliza ikiwa ndege ya ndege iko tayari kukupa aina yoyote ya usaidizi. Wakati ndege haipaswi kusaidiwa, wanaweza kuchagua kutekeleza ili kuweka mteja mwenye furaha.
3: Futa dai na miili ya udhibiti
Katika hali fulani ambapo wasafiri wanaondolewa na kuchelewa, ndege za ndege zinaweza kuwapa fidia ya kuchelewa kwa wasafiri. Wasafiri wanaosafiri kwenye safari inayotoka Ulaya wanaweza kupata malipo kutoka kwa ndege yao ikiwa ndege inaondolewa au kuchelewa kwa saa angalau.
Kwa ndege zinazoanzia Marekani, abiria wanapaswa kulipa fidia ikiwa wamehamishwa bila kujitolea ("bumped") kutoka ndege inayoongezeka, na hawawezi kufikia kwenda kwao ndani ya saa moja ya wakati wao wa kutua uliopangwa. Ikiwa una mpango wa kutumia faida hizi kwa manufaa yako, hakikisha kuwa unajua haki zako na kuwahakikishia kwenye lango. Kukubali mkataba wa ndege (kama ilivyo katika hali hapo juu) mara moja hufuta uwezo wako wa kupokea malipo kutoka kwa ndege.
4: Tumia huduma ya madai ya kupata fedha zako
Ikiwa huwezi kufuta madai kwa safari yako iliyochelewa au kufutwa au haujui wapi kuanza, unaweza kutaka kutafuta msaada kutoka kwa wataalamu. Huduma kama AirHelp au Refund.me zinaweza kukusaidia kufungua madai ya ndege za kuchelewa au kufutwa. Huduma hizi zinaweza kutathmini kesi yako, faili na kufuata kupitia malalamiko, na uwezekano wa kupata fidia ambayo unaweza kuwa na haki.
Ingawa huduma hizi zinaweza kuwa nzuri kulingana na hali yako, wao hulipa ada kulingana na fidia yako yote. Katika kesi ya Refund.me, ada yao ni 15% ya fidia yako.
Kwa kujua kile unachostahiki katika tukio la ucheleweshaji wa safari au kufuta safari, unaweza kupata faida kutokana na hali yako mbaya. Wakati mwingine unakumbwa kwenye uwanja wa ndege, endelea vidokezo hivi kwa akili - wanaweza kufanya kusubiri kwako iwe rahisi sana.
Ed. Kumbuka: Hakuna fidia wala motisha ilitolewa kutaja au kuunganishwa na bidhaa au huduma yoyote katika makala hii. Wale About.com wala mwandishi haidhinishi au kuhakikisha bidhaa, huduma, au bidhaa zilizotajwa katika makala hii isipokuwa kama ilivyoelezwa vinginevyo. Kwa habari zaidi, angalia Sera yetu ya Maadili.