Mfumo wa Star Star Hotel
Ufaransa ilisahau mfumo wake wa nyota mwaka 2012 kama ilivyohitajika. Ufaransa ina wageni zaidi ya milioni 80 ya kigeni kwa mwaka, na kuifanya kuwa mvutio wa kuongoza wavuti ili kuwaweka wageni hao furaha ni wasiwasi mkuu.
Wafaransa sasa wana mfumo wa kimaadili unaoweka kila hoteli huko Ufaransa. Kwa hiyo unachoona - nyota 1, 2, 3, 4 au 5 - unapata. Juu ya hii ni kiwanja cha Palace, ambacho ni mali ambayo ni bora kwa kila njia, na hii inajumuisha anga na vile vile unasa wote unayotarajia unapolipa ushuru wa juu.
Wote hoteli nchini Ufaransa waliulizwa kukamilisha kisasa na ukarabati kwa ubora wa mfumo mpya wa nyota. Hii ilisababisha hoteli kadhaa za zamani zikifunga, hasa maeneo ya kukimbia kwa familia ambayo hakuwa na njia, wala moyo, kujiingiza kwenye viwango vipya.
Viwango vipya ni vigumu zaidi kuliko kabla na kila nyota rating hoteli ina, lazima iwe na mapokezi ya kuwakaribisha katika kuanzishwa vizuri kusimamiwa; habari za kuaminika juu ya huduma zinazotolewa; uwezo wa kufuatilia kuridhika kwa wateja na kukabiliana na malalamiko, na wafanyakazi wanavutiwa na mahitaji ya wageni wenye ulemavu. Hatimaye kila hoteli lazima iwe na aina fulani ya kujitolea kwa maendeleo endelevu. Hoteli zote zinazingatiwa na wakaguzi wa kujitegemea kila baada ya miaka mitano.
Kwa hivyo unaweza kutegemea mfumo wa nyota wa Ufaransa utoaji bidhaa, lakini ni nini hasa 'nyota mbili' au nyota tatu zina maana? Angalia mwongozo huu kwa mfumo wa nyota rasmi wa Ufaransa.
Nini nyota tofauti zinamaanisha
1- Hoteli za Nyota
Hoteli ya nyota 1 ni mwisho wa kiwango cha chini kabisa. Vyumba viwili vinapima angalau mita za mraba 9 (kuhusu 96 sq ft au 10 x 9.6 mguu chumba). Hii haijumuishi bafuni ambayo inaweza kuwa na ufuatiliaji au unaweza kushiriki. Eneo la mapokezi lazima iwe angalau mita za mraba 20 (karibu 215 sq ft au 15 x 15 ft.)
Hoteli 2-Nyota
Hatua ya juu kutoka kwa misingi, hoteli za nyota 2 zina ukubwa wa chumba cha chini kama nyota 1, lakini wafanyakazi wanapaswa kuzungumza lugha ya Ulaya zaidi ya Kifaransa na dawati la mapokezi lazima liwe wazi angalau masaa 10 kwa siku. Eneo la mapokezi / eneo la mapumziko lazima iwe angalau mita za mraba 50 (538 sq ft au 24 x 22.5 ft).
Hoteli ya Nyota 3
Hakuna tofauti kubwa kati ya hoteli 2 na nyota tatu; moja kuu ni ukubwa wa vyumba. Vyumba vya hoteli ya nyota 3 lazima iwe na ukubwa wa chini wa mita 13.5 za mraba ikiwa ni pamoja na bafuni (145 sq ft au 12 x 12 ft chumba) Eneo la mapokezi / kikao lazima iwe chini ya mita 50 sq (538 sq ft au 24 x 22.5 ft ). Wafanyakazi wanapaswa kuzungumza lugha ya ziada ya Ulaya (isipokuwa Kifaransa), na mapokezi lazima yafunguliwe angalau masaa 10 kwa siku.
Hoteli ya Nyota 4
Hoteli hizi zinawakilisha hoteli za mwisho za mwisho nchini Ufaransa na ndizo za kuchagua kwa faraja na huduma. Vyumba vya wageni ni vyumba zaidi: mita za mraba 16 ikiwa ni pamoja na bafu (172 sq ft, au 12 x 14 ft). Ikiwa hoteli ina vyumba zaidi ya 30, dawati la mapokezi lazima liwe wazi saa 24 kwa siku.
Hoteli ya Nyota 5
Hii ni mwisho wa mwisho (isipokuwa na Hoteli za Palace za juu). Vyumba vya wageni lazima iwe mita za mraba 24 (259 sq ft au 15 x 17ft). Wafanyakazi lazima waweze kuzungumza lugha mbili za nje ikiwa ni pamoja na Kiingereza.
Hoteli za nyota tano zinatakiwa kutoa huduma ya chumba, maegesho ya valet, concierge na wageni wanapaswa kupelekwa kwenye vyumba vyake wakati wa kuingia. Hali ya hewa pia inahitajika.
P alace Hotels
Majumba ya Palace yanaweza tu kupewa tuzo ya hoteli ya nyota 5. Hakika ni vichwa na hujumuisha faraja ya kiumbe unayoweza kuitaka, pamoja na ambience maalum sana. Kwa sasa kuna hoteli ya Palace 16.
Wengi wao ni katika Paris, lakini baadhi ya nje ni mahali penye kivutio. Katika Biarritz unapata Hotel du Palais; katika kituo cha Juu cha Skiing cha Courchevel kuna hoteli nyingi za juu, ikiwa ni pamoja na tatu katika kiwanja cha Palace: Hotel Les Airelles; Hôtel Le Cheval Blanc na Hotel Le K2. Saint-Jean-Cap-Ferrat juu ya mto wa Kifaransa ana Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, sasa imeendeshwa na Majira Nne; L'Hôtel La Réserve ni Ramatuelle na hatimaye St.Tropez ina mbili: L'Hôtel Le Byblos na Le Château de La Messardière.
Soma zaidi kuhusu Hoteli ya Palace
Hukumu za ubora wa kujitegemea
Mfumo wa rating wa Kifaransa hauzingatii vigezo fulani vya ubora. Na kwa sababu ya njia hii ndogo, haina uhakika kwamba matarajio yako yatatimizwa. Kumbuka kwamba huko Marekani, ukubwa wote wa chumba na ukubwa wa kitanda ni ukarimu; hutaona kwamba katika hoteli ya nyota 1 na 2. Hata hivyo, baadhi ya hoteli hata katika kiwanja cha nyota 3 ni nyumba za zamani za nyumba au chateaux ili uweze kujikuta katika ghorofa kubwa au chumba kikubwa unacholipa kidogo. Hata hivyo, ili kuhakikisha ukubwa wa kitanda cha ukarimu, lazima uulize hoteli mapema au uende kwa ngazi ya juu.
Na licha ya sheria kali, mfumo hauwezi kupima ubora wa huduma - usafi, ukosefu wa harufu, mtazamo wa wafanyakazi, kasi ya huduma, nk.
Vidokezo juu ya kuchagua hoteli yako Kifaransa
1. Uwe na ufahamu wa msingi wa vigezo vya kiwango cha Kifaransa
2. Kutembelea tovuti ya hoteli yenyewe kwa kawaida hukuruhusu kuona maoni mengi ya vyumba vyake na vyumba vya bafu.
3. Usisite kuuliza maswali yako kwa hoteli. Hii inaweza au haipatikani jibu, kwa kawaida kutegemea ustadi wa mpokeaji kwa lugha yako. Lakini kumbuka kuwa kupokea majibu ya maswali kwa maswali yako ni ishara nzuri kwamba hoteli inawajali wageni wake wanaotazamiwa.
4. Angalia mapitio ya wageni kwenye tovuti yoyote kuu. Hata hivyo, unapaswa kuchukua hizi kwa chumvi kubwa sana. Wahamiaji wengi hutumia maeneo makubwa ya kuandika maoni juu ya hoteli walizokaa. Hakuna hoteli inakidhi asilimia 100 ya wageni wake kila mwaka, hivyo hukumu zote kali na maoni ya kawaida yanaweza kupatikana kwenye jukwaa hili wazi.
Ushauri bora ni kupendeza mapitio ya wastani na mwili fulani kwenye mifupa. Mara nyingi watakupa picha muhimu ya nini cha kutarajia kutoka hoteli, nzuri na duni. Pia angalia kama kuna majibu ya meneja ambayo inaonyesha kuwa meneja anaangalia kwa maoni mazuri iwezekanavyo na mara nyingi anaweza kufuta kutoelewana au kutoa tiba ambazo ni za kweli.
Kufuatia hatua hizi nne lazima kukusaidia kupunguza hatari ya kukata tamaa wakati wa kukaa kwako Ufaransa. Hii si dhamana ingawa. Kumbuka kwamba tamaduni hutofautiana, na matarajio yako ya huduma hayataeleweka kikamilifu.
Katika hali hiyo, wasiliana na mmiliki. Wao huwa na nia ya kukuhudumia kwa njia bora.
Kuwa na safari salama na mazuri kwa Ufaransa!
Ilibadilishwa na Mary Anne Evans