Jinsi ya kuwasiliana na American Airlines kuwa na suala la kutatuliwa
Wasafiri wa biashara wanapaswa kuzingatia aina zote za matatizo, kutoka kwa ucheleweshaji wa kusafiri hadi kuendesha gari la teksi lenye hofu . Lakini kwa sababu tu unaweza kutarajia shida wakati unapoanza nje ya barabara ya biashara, haimaanishi unapaswa kuweka pamoja nao. Badala yake, wasafiri wa biashara wanapaswa kuwa tayari kuwasiliana na mtoa huduma wa ndege, hoteli, au usafiri wakati vitu visivyoenda.
Ninapofiri kwa biashara, mara nyingi mimi huruka kwenye American Airlines.
Kwa bahati, sijawahi na matatizo yoyote ya hivi karibuni kwenye ndege zangu. Lakini ikiwa umejali tatizo kwenye ndege ya Amerika ya Ndege, hakikisha ufikia nje kwa American Airlines kuwajulisha.
Kuna njia chache ambazo wasafiri wanaweza kuwasiliana na American Airlines na shida au suala. Ikiwa unafanya, hapa kuna vidokezo vichache:
- Hakikisha una maelezo ya msingi inapatikana kuhusu usafiri wako. Kutoa anwani yako na maelezo ya kuwasiliana, pamoja na namba za ndege, tarehe, na jozi za jiji.
- Ikiwa unatumia tovuti ya American Airlines, hakikisha kwamba unatumia toleo la nchi sahihi ya tovuti yao. Unaweza kufanya hivyo kwa kuangalia bendera ya nchi juu ya ukurasa. Chagua nchi yako ya nyumbani ikiwa haijachaguliwa.
- Ikiwa suala lako linahusika na matatizo ya kusafiri au matatizo ya kusafiri baadaye, American Airlines inapendekeza kuwa unawasiliana na huduma yake ya kutoridhishwa.
- Ikiwa wewe ni msafiri wa biashara na shida inayohusiana na ulemavu, American Airlines inakuomba uwasiliane na Idara ya Masuala ya Ulemavu.
- Ikiwa una kupoteza na kupatikana suala, kukumbuka kwamba uwanja wa ndege kila mmoja una mchakato wake mwenyewe wa kupotea na kupatikana, na unapaswa kuwasiliana na viwanja vya ndege hivi moja kwa moja.
Maelezo ya mawasiliano
Mara nyingi njia rahisi zaidi ya kupata tatizo kutatuliwa ni kwa barua pepe kwa American Airlines. Fomu yao ya barua pepe itakusanya maelezo wanayohitaji kukusaidia.
Kumbuka ingeweza kuchukua siku chache ili waweze kuwasiliana nawe.
Anwani ya posta ya Amerika ya Kusini ni:
Uhusiano wa Wateja wa American Airlines
PO Box 619612 MD 2400
DFW Airport, TX 75261-9612
Kwa huduma ya haraka, barua pepe mara moja inaweza kutumwa kwa:
Uhusiano wa Wateja wa American Airlines
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
Namba ya simu ya Amerika ya Ndege ni: 817.786.3778. Huduma ya Wateja inapatikana Jumatatu hadi Ijumaa, 8: 30a-4: 30p Wakati wa Kati (isipokuwa sikukuu)