Kimpton alinunua dhana ya hoteli ya boutique zaidi ya miongo mitatu iliyopita. Na hawaonyeshi ishara za kupungua. Ingawa ni matumizi ya kubadilisha au ujasiri mpya, kuna nafasi nzuri Kimpton inakuja mji wako.
Kampuni hiyo imekuja kwa muda mrefu tangu Bill Kimpton alifungua hoteli ya kwanza ya boutique huko San Francisco. Sasa inayojulikana kama Hoteli ya Kimpton & Migahawa ya Hoteli ya InterContinental, sio mgeni kwa tuzo na maonyesho.
Kuna sababu nzuri ya kuwa.
Kimpton amejifunza uzoefu wa boutique na sifa za juu kama vile Kimpton Hotel Palomar huko Beverly Hills , Sir Francis Drake huko San Francisco na Kimpton Muse huko Midtown Manhattan .
Mali yote ya Kimpton ni Neno la Kijani la kuthibitishwa kwa mazoea yake ya uendeshaji wa eco-fahamu.
Kuna mapokezi ya mvinyo ya kupendeza usiku kwa wageni kufurahia.
Na hatua nyingine kuu ya kuuza: Hoteli ya Kimpton ya boutique ni ya kirafiki. Kwa kweli, wageni wanaalikwa kuleta wanyama wao, bila malipo ya ziada au amana inahitajika. Kimsingi, kitovu chao ni kwamba kama mnyama wako anafaa kupitia mlango, ni kuwakaribisha kuja chini.
Baadhi ya mali hata kuwa na Wakurugenzi wakfu wa Pet Relations.
About.com ilizungumza na Ron Vlasic, VP ya Uendeshaji, juu ya mkakati wa ukuaji wa brand na mali mpya tofauti.
Swali: Mali ya Kimpton katika miji mikubwa ni maarufu sana. Tuambie kuhusu baadhi ya vito vyenye siri.
A: Taconic huko Manchester, Vermont ni moja. Ina vyumba 79 vinavyowekwa kinyume na Milima ya Taconic. Sasa ninasimamia. Ni jambo la ajabu huko nje, mahali pazuri sana
Manchester ni aina moja ya mji wa mwanga wa kuacha. Kuna baadhi ya maduka ya juu ya mwisho huko lakini si kwa maana ya mstari wa maduka ya jadi.
Mimi nitakuambia jambo moja la kupendeza. "Mtu Mzuri zaidi duniani" anaishi chini ya barabara. Watu huchukua mara mbili wakati wakimwona.
Swali: Unaenea mengi katika Midwest, sawa?
A: Naam. Chicago ni kituo cha wazi cha biashara. Tuna hoteli tano huko.
Miaka michache iliyopita tulikuwa na nafasi ya kuchukua Club ya Minneapolis Athletic. Hatukuwa na uzoefu mkubwa. Lakini tulipitia katika Grand Hotel. Tuligundua ni kwamba kuna duka la kusafiri la asili kutoka Chicago hadi Minneapolis na nyuma. Ilichukua mbali kwetu. Imetuwezesha kutazama miji mingine.
Swali: Tuambie kuhusu Schofield huko Cleveland.
A: Tulifungua Schofield mwaka wa 2016. Mji uliupenda. Ilikuwa mradi mpya wa hoteli kwa muda mrefu.
Tunapoenda jiji hatujui, tunajaribu kuchunguza kile mji huo wote. Tunataka hit pointi kugusa sahihi. Kimsingi, mali hiyo ilikuwa jengo la zamani la kugeuka-la-karne. Ni mchanga mwekundu mzuri. Ilikuwa duka yenye makao makuu ya juu. Wakati wa miaka 60 mtu huweka façade mbaya juu yake. Kisha ilikuwa imeongezeka. Tuliiangalia. Tuliona kwamba ilikuwa na mifupa mema. Ilikuwa kwenye kona ambayo inaweza kuwa maarufu sana. Tulipoteza chuma chochote cha karatasi mbaya ili kufunua jengo hili nzuri.
Ilikuwa ni matumizi makubwa ambayo yalileta tamaduni ya ndani hai. Ina vyumba 150. Kwa mgahawa, mpenzi wetu kwenye mali alikuwa na rafiki ambaye alitaka kufanya mgahawa. Tulimruhusu aingie na kuleta yote pamoja.
Tulifanya pia kitu kidogo cha mwisho. Sakafu nne za juu ni makazi. Katika Cleveland, hakuna mtu anayeishi katikati mwa jiji. Tulitaka kuvutia wataalamu wanaofanya kazi katikati mwa jiji ambao hawana lazima wanataka kuishi katika vitongoji.
Imekuwa ni mradi wa mafanikio. Sasa, tunaangalia miradi mingine huko Cleveland.
Swali: Pia umefungua Mtembezi huko Milwaukee.
A: Mwandishi wa Kimpton ni jengo jipya katika Wilaya ya Tatu ya Milwaukee. Ni kona nzuri ya kona. Tuliipitia kwa mtazamo wa tabia ya jirani.
Kuna kikundi kinalinda tabia ya kihistoria ya jirani.
Tuliwaalika wawe sehemu yake. Tuliwaambia mipango yetu, njia yetu.
Hadithi ya Mtembezi hutoka mizizi ya Milwaukee kama mji wa bluu-collar. Mtu wa safari alikuwa mtu anayeingia biashara. Tulitaka kumtukuza mtu huyo.
Tuna vyumba 180; ni hoteli nzuri. Jalada ina mtazamo mzuri wa wote wa mji na ballpark. Unaweza kuona ziwa. Summerfest ni vitalu vitatu.
Tuna Heather Turhune kama chef mkuu wa Tre Rivali.
Alifungua mgahawa wa Sable kwetu huko Chicago. Tuligeuka juu ya dari na yeye alikuja na dhana kubwa. Tre Rivali ni tafsiri yake ya Italia ya moyo,
Swali: Kuna hadithi ya kuvutia nyuma ya Grey Kimpton huko Chicago. Tuambie kuhusu hilo.
A: Ni vitalu viwili mbali na Kimpton Hotel Allegro, kubwa zaidi katika kikundi.
Mheshimiwa alikuwa na nyumba ya zamani ya New York Life Building katika wilaya ya kifedha ya Chicago. Ilikuwa karibu tupu, ni asilimia kumi tu iliyochukua. Aliniita na tulikuwa na watu wetu wa maendeleo wanaokuja.
Ilikuwa kama eneo kutoka kwa "Wanaume Wazimu." Wakati wa mwisho ulipangwa au kupambwa ilikuwa katika miaka ya 1960. Lakini tuligundua kuwa ina uwezo kama huo. Kulikuwa na madirisha makubwa sana yanayoangalia LaSalle na Madison.
Ilichukua sisi kuhusu miaka mitatu kukamilisha upya tena. Tulitumia mguu wa muundo wa awali. Tulifanya kazi na mashirika ya serikali na hata shirikisho. Walitaka kuhakikisha kwamba mambo mengi ya jengo yalikuwa ya kawaida. Tunajivunia kuwa maelezo ya usanifu wa jengo bado hayata.
Swali: Ni baadhi ya vipengele vya hoteli?
A: Tuna vyumba 293. Katika ngazi ya kushawishi, tulifanya bar kubwa inayoitwa Volume 39. Ofisi zote za zamani zilikuwa na vitabu vyema vya sheria katika mabasiko. Tuliwaingiza. Wafanyabiashara wako nyeupe. Ni hali nzuri sana.
Mbali ya kula, ingekuwa rahisi kuweka katika steakhouse. Lakini tulikuja na Baleo. Ni ukumbi wetu wa paa unaoonyesha chakula na vinywaji vya Amerika Kusini na flair ya Argentina.
Swali: Je! Utaendelea kwenye rekodi hii ya kutumia upya?
A: Tunajaribu kuwekeza katika miji ya pili ya tier. Hiyo ni mkakati unaofanya kazi kwetu. Una mtu kutoka St. Louis ambaye anaenda New York na anakaa katika hoteli yetu ya boutique kubwa, The Muse. Kuna nia ya kuleta uzoefu huo nyumbani.
Bei huko New York na LA ni ujinga. Katika maeneo kama Indianapolis au St Louis, unaweza kupata majengo ya ajabu kutoka upande wa karne.
Mfano mkubwa ni Kimpton Kardinali Hotel huko Winston-Salem. Ni makao makuu ya zamani ya RJ Reynolds na mtangulizi wa Ujenzi wa Jimbo la Dola. Jengo hili la mazuri la sanaa lilikuwa limekaa wazi.
Swali: Namna gani kuhusu majengo mapya?
A: Katika Springs Palm tuna mpya katika kazi. Msanidi programu alichukua sehemu ambapo maduka yalikuwa kwenye barabara kuu ya jiji. Yeye aliivunja yote.
Palm Springs ni aina ya soko la ajabu. Inajulikana kama jumuiya ya kustaafu, lakini sasa ni hip kwa sababu ya usanifu wa kisasa. Iliwasilisha fursa nzuri kwetu.
San Francisco ni ghali sana, lakini tuna mradi katika Sacramento.
Katika Seattle tuna hoteli mpya katika eneo la Belleview. Ina ahadi hiyo, kuna harakati kubwa ya watu wanaoishi huko.
Tunapenda kufanya kitu huko Portland, lakini imekuwa vigumu kupata mradi sahihi.
Swali: Nini ziara nyingine ziko kwenye rada yako?
A: Katika Philadelphia, tunafanya kazi kwenye mradi wa wadi wa zamani wa navy. Wakati wa vita walijenga meli zote za juu huko, lakini zimeachwa. Ni kidogo mbali na mji wa jiji, lakini eneo lilituongoza. Wakati mwingine unapaswa kuchukua kilele cha imani.
Swali: Vipi kuhusu miji ya nje ya Marekani?
A: Tunajaribu kunyoosha zaidi ya Marekani Tunalenga Ulaya. Tuna mradi huko Amsterdam ambayo hutumiwa tena. Ni uzoefu wa kipekee wa kuleta kitu kama hiki kwa uzima.
Tuna miradi miwili huko London na moja huko Toronto. Pia tuna
Visiwa vya Cayman, Resort ya Kimpton Seafire.
Swali: Maeneo yoyote bado kwenye orodha yako ya unataka?
A: Amerika ya Kusini iko kwenye rada yetu. Na Asia tumekuwa tukifanya kazi kidogo. Mwenzi wangu huko San Francisco amekuwa akiongozwa na Shanghai na miji mingine michache ili kuchunguza njia fulani.
Swali: Ulisema kuwa unazingatia mahitaji na maslahi ya wageni wako. Ni mifano gani ya hayo?
A: Tunatumia muda mwingi ndani ya maswala haya. Kwa mfano, asilimia 50 ya wateja wetu ni wanawake. Tunataka kuhakikisha kuwa mali zetu zote ni salama na zinazotolewa vizuri. Hiyo ni upinzani mkubwa wa baadhi ya mali za W. Kanda ni giza sana. Kwa hiyo, tutafanya barabara ya kuvutia ya kupima vitu nje.
Pia, siku zote ninajaribu kuonyesha umuhimu wa kusaini kwa programu yetu ya malipo ya Kimpton Karma. Inatoa wageni nafasi ya kutupatia barua pepe. Tunatoa taarifa hiyo kwa kweli. Wakati mwingine wageni huja na mawazo mazuri na tunaendesha pamoja nao.
Kwa mfano, baadhi ya wageni wetu walituambia itakuwa nzuri ikiwa walikuwa na baiskeli kwenye chombo kote. Kwa hiyo tunaweka baiskeli katika hoteli zetu zote.
Mgeni mwingine, mtendaji wa IBM, alikuwa anaishi katika Allegro. Alituambia sisi miwani iliyokuwa ndani ya chumba ilikuwa nzuri. Lakini hakupenda kutumia miwani ya kunywa mvinyo. Kwa hiyo, tulianza kuweka glasi za divai katika chumba. Ilifanya naye kujisikia kama bucks milioni kujua kuwa ameleta mabadiliko fulani.
Kwa kweli tunajaribu kuzingatia kile wageni wanataka.