Ndege ya Midwest hii ilipatia tuzo bora ya Viwanda kwa Ubora wa Utumishi

Washindi wana ...

Viwanja vya ndege duniani kote vinaendelea jitihada za kuboresha vifaa vyao ili kuhakikisha uzoefu bora wa abiria. Na Baraza la Ndege la Kimataifa la Ndege la Kimataifa (ACI), chama cha biashara cha sekta hiyo, kimetangaza wachezaji wa Tuzo la Awali la Uwanja wa Ndege wa 2015 (ASQ).

Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Indianapolis alishinda katika Best na Mkoa katika vituo vilivyohudumia jamii ya abiria milioni mbili kwa kipindi cha tano katika miaka sita.

The terminal, moja ya kwanza kujengwa baada ya 9/11 na kufunguliwa mwaka 2008, ina atrium kujazwa mwanga, mpango wa kujitolea balozi wa kutumikia wasafiri, na Civic Plaza, eneo la usalama kabla ya hutoa mchanganyiko wa mitaa na wa kitaifa rejareja na makubaliano ya chakula / kinywaji.

Uwanja wa ndege pia umeingizwa katika Roll of Excellence ya Mkurugenzi Mkuu wa ACI, mojawapo ya viwanja vya ndege vya Marekani vilivyochaguliwa kwa heshima. Wasomaji wa Condé Nast waliitwa Indianapolis Kimataifa uwanja wa ndege bora nchini Amerika mwaka 2014 na 2015, na ilikuwa ni ya kwanza nchini Marekani kushinda vyeti vya LEED kwa kampeni nzima ya terminal. Inatumikia zaidi ya milioni saba ya wasafiri wa biashara na burudani kwa mwaka na wastani wa ndege 140 kila siku, msimu na mwaka mzima, hadi kufikia 44 maeneo yasiyo ya kawaida.

Kulikuwa na logjam kabisa kwa washindi wengine, kwa alama za mahusiano ya Dallas Love Field, Grand Rapids, Jacksonville, Ottawa na Tampa amefungwa kwa pili; na Austin-Bergstrom, Detroit Metro, Sacramento; San Antonio; Toronto Billy Bishop alifunga kwa tatu.

Wengine Washindi, Kwa Mkoa

Afrika

Mahali ya kwanza: Mauritius

Sehemu ya pili (tie): Cape Town; Durban

Sehemu ya tatu: Johannesburg

Asia Pasifiki

Sehemu ya kwanza (tie): Inonon ya Seoul; Singapore

Sehemu ya pili (tie): Beijing; Mumbai; New Delhi; Sanya Phoenix; Shanghai Pudong

Sehemu ya tatu (tie): Guangzhou Baiyun ; Taiwan Taoyuan; Tianjin Binhai

Ulaya

Sehemu ya kwanza (tie): Moscow Sheremetyevo; Pulkovo; Sochi

Sehemu ya pili (tie): Dublin; Malta; Prague; Zurich

Sehemu ya tatu (tie): Copenhagen ; Keflavik ; London Heathrow ; Porto ; Vienna

Mashariki ya Kati

Sehemu ya kwanza: Amman

Sehemu ya pili (tie): Abu Dhabi; Doha

Sehemu ya tatu (tie): Dammam ; Dubai ; Tel Aviv

Amerika ya Kusini-Caribbean

Sehemu ya kwanza: Guayaquil

Sehemu ya pili: Quito

Sehemu ya tatu: Punta Cana

Na kama mpango umeongezeka, ACI iliongeza kikundi kipya - Uwanja wa Ndege Bora kwa Ukubwa na Mkoa - pamoja na kuruhusu uhusiano katika makundi yaliyopo. Mabadiliko yanaruhusu kutambua zaidi ya viwanja vya ndege ndogo na kubwa, duniani kote.

Mpango wa ASQ ni mpango wa benchmarking wa kimataifa ambao huthibitisha kuridhika kwa abiria wanapokuwa wakisafiri kupitia uwanja wa ndege. Kuondoka abiria hupewa swala wakati wanapokuwa kwenye lango, ambapo wanatakiwa kubadilishana uzoefu wao kwenye maeneo ya huduma 34 katika makundi makuu nane, ikiwa ni pamoja na upatikanaji, kuingia, usalama, vituo vya uwanja wa ndege, chakula na vinywaji na rejareja.

Majibu yanachukuliwa na mawakala wa kazi ya shamba na kupelekwa kwenye timu ya ASQ ya ACI. Timu hiyo inachambua namba na inajenga ripoti zinazopelekwa viwanja vya ndege vya zaidi vya 300, na taarifa zote zinaweza kutazamwa kwa siri.