Kujua zaidi kuhusu tamaduni na desturi nyingine kunaweza kuwa na athari kubwa kwenye safari yako
Wakati mwingine ni rahisi kujua jinsi ya kufanya jambo sahihi, kama kuweka mlango wazi kwa mtu nyuma yako. Lakini inaweza kuwa trickier nzima wakati unasafiri nje ya nchi au katika utamaduni tofauti. Je! Hugusa mikono wakati unapokutana na mtu? Je! Unasema kwamba utani mliosikia tu? Je! Unainama? Isipokuwa mtaalam wako katika mahusiano ya kigeni, inaweza kuwa vigumu kujua jambo sahihi katika nchi tofauti.
Na inaweza kuwa aibu (au hata gharama kubwa) kwa wasafiri wa biashara kufanya makosa ya kitamaduni.
Ili kuelewa madhara ya mapungufu ya kitamaduni wakati wa kusafiri kwa biashara, Mwongozo wa Biashara wa Biashara wa About.com David A. Kelly alihoji Cotton ya Gayle, mwandishi wa kitabu bora zaidi, Sema chochote kwa Mtu yeyote, popote: 5 Njia za Kufanikiwa Mawasiliano ya Utamaduni. Msichana Cotton ni mamlaka ya kutambuliwa kimataifa juu ya Mawasiliano ya Msalaba-Utamaduni. Kwa habari zaidi, tafadhali tembelea www.GayleCotton.com. Kama utasoma hapa chini, Biko Cotton alitoa ufahamu wa kulazimisha katika mapungufu ya kitamaduni na masuala ambayo ni kamili kwa wasafiri wa biashara ambao wanaenda katika utamaduni tofauti.
Kwa habari zaidi na vidokezo maalum juu ya kushughulika na aina hizi za mapungufu ya kitamaduni, wasiliana sehemu mbili ya mfululizo wa biashara ya biashara ya biashara ya About.com , ambayo inaendeleza mahojiano na Bibi.
Pamba na hutoa vidokezo vya usahihi kwa wasafiri wa biashara.
Kwa nini ni muhimu kwa wasafiri wa biashara kuwa na ufahamu wa mapungufu ya kitamaduni?
Unahitaji kuwa na ufanisi au uwezekano kuwa tendaji. Mara nyingi wasafiri wa biashara wanadhani kwamba watu wa biashara kutoka kwa tamaduni zingine wanawasiliana kwa njia sawa na wao wenyewe na kwamba wanafanya biashara kwa namna hiyo.
Hii ni wazi sio kesi. Kuna mapungufu ya kitamaduni katika kile kinachohesabiwa kuwa cha heshima au la, mapungufu ya kitamaduni katika upendeleo wa mavazi, mapungufu ya kitamaduni kwa jinsi ya moja kwa moja au ya moja kwa moja wao, mapungufu ya kitamaduni katika salamu, utaratibu, lugha, na tofauti tofauti wakati wa kutaja wachache. Ikiwa hujui mapungufu haya ni - unaweza kuwa na hakika utaanguka ndani ya angalau mmoja wao!
Ni makosa gani ya kawaida ambayo wasafiri wa biashara hufanya wakati linapokuja kufanya biashara duniani kote?
Moja ya makosa ya kwanza na yaliyoonekana zaidi ni jinsi tunavyowasalimu watu. Wakuu wa Magharibi wanafundishwa kutumia imara, kushikilia, kushikilia mkono, kuangalia mtu moja kwa moja kwenye jicho, kutoa kadi ya biashara kwa mkono mmoja, na kwa kubadilishana ndogo ya kijamii kupata moja kwa moja kwenye biashara iliyopo. Hii inaweza kufanya kazi katika tamaduni nyingi hata hivyo, haiwezi kufanya kazi katika tamaduni za Asia / Pasifiki ambapo kuunganisha kwa mikono ni mpole, kuwasiliana kwa macho ni chini ya moja kwa moja, kadi za biashara zinachangana na mikono miwili, na mahusiano yanatengenezwa kwa muda mrefu kabla ya biashara inaweza kufanyika .
Je, matokeo ya kufanya makosa ni nini?
Inategemea jinsi makosa ni makubwa. Vikwazo vidogo, kwa mfano mfano wa salamu, kwa kawaida hujikwa kwenye ujinga na kusamehewa. Makosa makubwa, kwa mfano kusababisha "kupoteza uso" katika tamaduni za Asia / Pasifiki, zitasababisha uharibifu wa kudumu ambao mara chache hauwezi kuharibiwa.
Tunatambua kama utamaduni wa kimataifa, kwa hiyo kuna ufahamu zaidi kwa ujumla. Kwa hiyo, tunajibadilisha kama tamaduni kukutana mahali fulani katikati.
Je, wasafiri wa biashara wanaweza kutambua mawazo ya kitamaduni au ya kikabila?
Uelewa ni hatua ya kwanza! Jifunze kuhusu biashara ya kitamaduni na itifaki ya kijamii kwa nchi unazoenda na kufanya biashara. Kila mtu ana maoni mazuri kuhusu tamaduni tofauti na aina tofauti za watu. Ni asili katika ukuaji wetu na sehemu ya sisi ni nani. Katika miaka ya 90 nilipoanza kufundisha mawasiliano ya kiutamaduni huko Ulaya, nilipata haraka kuwa nilikuwa na mgomo wa 3 dhidi yangu. Mgomo mmoja - nilikuwa "Amerika" na Wamarekani wanajua nini kuhusu utamaduni? Piga mbili - nilikuwa mwanamke na wakati huo haikuwa kawaida kwa makampuni kuwa na waalimu wa wanawake katika biashara ya juu.
Piga tatu - nina blonde na nimeona kwamba utani wa blumb ni wa dunia! Ikiwa ningekuwa nikifahamu zaidi maoni ya preexisting, ningebadilika mbinu yangu kwa kuvaa sana kwa uangalifu, kuwa mbaya sana katika mtindo wangu wa biashara, na kuunganisha nywele zangu za blonde kurudi kwa Kifaransa.
Ni nini wasafiri wa biashara wanapaswa kujua kuhusu lugha ya mwili katika tamaduni tofauti?
Lugha ya mwili ni uwezekano wa kuwa tofauti kabisa, na inaweza kumaanisha mambo tofauti kabisa kutoka kwa utamaduni mmoja hadi mwingine. Moja ya mambo ya kawaida ambayo yatakuondoa mara moja kwenye mguu usio sahihi ni ishara 'faux pas'. Ni rahisi sana kwa hasira kumshtaki mtu mwenye ishara ya kawaida ambayo inaweza kuwa mbaya katika utamaduni mwingine. Hata viongozi wetu muhimu wamefanya kosa hili! Rais George HW Bush alifanya vichwa vya habari huko Canberra, Australia, mwaka 1992 wakati alipatia kitende V ndani ya ishara ya ushindi au amani. Kwa asili, aliwasalimu Waaustralia kwa kuchochea toleo la alama ya 'Up yako!' - sawa na Australia ya kidole katikati ya Marekani. Baadaye alitoa msamaha rasmi, ambayo ilikuwa ya kusisimua, kwa kuzingatia kuwa ilikuwa siku moja kabla wakati alisema, "Mimi ni mtu anayejua kila ishara uliyoona-na sijajifunza mpya tangu Nimekuwa hapa! "
Je! Wasafiri wa biashara wanaweza kuongeza ufanisi wao wakati wa kushughulika na watu kutoka kwa tamaduni nyingine (kwa kibinadamu, kwenye simu, kwa barua pepe)?
Njia ya haraka na rahisi ni kutengeneza mtindo wa mtu binafsi, kwenye simu, na kwa barua pepe. Wanakuambia jinsi wanapenda kuwasiliana hivyo makini. Kwa mtu, ni rahisi kuchunguza lugha ya mtu, maneno, na mtindo wa biashara. Tengeneza kwa mtindo wao na uwe na maonyesho zaidi na chini na ya kuelezea kwa usahihi. Katika simu, ikiwa mtu ni moja kwa moja na kwa uhakika - unaweza kufanya hivyo. Ikiwa ni kijamii zaidi na kiwango cha "majadiliano madogo" - kuwa sawa na wao. Kwa barua pepe - mfano mtumaji. Ikiwa mtumaji anaanza na "Mpenzi", fungua barua pepe yako na "Mpendwa". Ikiwa wanatumia majina, tumia majina pia. Ikiwa wana mtindo wa barua pepe wa kijamii dhidi ya mtindo wa moja kwa moja, mfano huo. Ikiwa mstari wao wa saini ni "Hifadhi", "Bora zaidi" au "Upole", tumia sawa katika kujibu. Kuna ngazi nyingi za "upande" ambazo zinaelezea uwiano wa uhusiano wa tamaduni fulani.